Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site Hodoia collecte et traite certaines données personnelles dans le cadre de son activité de vente en ligne.

Responsable du traitement :
Hodoia
[Nom / prénom ou dénomination à compléter]
[Adresse email de contact]
[Adresse postale si applicable]

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• nom et prénom,
• adresse postale,
• adresse email,
• numéro de téléphone,
• informations liées à la commande,
• informations de paiement (traitées via nos prestataires de paiement),
• données de navigation et cookies, selon votre consentement lorsque celui-ci est requis.
  Les professionnels doivent informer l’internaute de l’utilisation de ses données et la CNIL rappelle que l’information doit être claire et accessible.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter et suivre vos commandes,
• gérer la relation client,
• répondre à vos demandes de contact,
• assurer la livraison,
• améliorer le fonctionnement du site,
• envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti ou si la réglementation le permet.
  La CNIL et le ministère de l’Économie rappellent que la personne doit être informée des finalités poursuivies.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

• l’exécution du contrat, pour la gestion des commandes,
• le respect d’obligations légales,
• votre consentement, notamment pour certains cookies ou certaines communications,
• notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer le site ou gérer la sécurité.
  Le RGPD impose d’identifier une base légale pour chaque traitement.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement aux personnes et prestataires habilités, dans la limite de ce qui est nécessaire, notamment :

• gestion de la boutique,
• prestataires de paiement,
• prestataires de livraison,
• hébergeur du site,
• outils techniques et de maintenance.
  L’information fournie aux personnes doit préciser, de manière claire, à qui les données peuvent être communiquées.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables.
La réglementation impose d’informer les personnes sur la durée de conservation ou, à défaut, sur les critères permettant de la déterminer.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
La sécurité des données fait partie des obligations rappelées par le RGPD et son non-respect peut entraîner des sanctions de la CNIL.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

• d’un droit d’accès,
• d’un droit de rectification,
• d’un droit d’effacement,
• d’un droit d’opposition,
• d’un droit à la limitation du traitement,
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique.
  La CNIL détaille notamment le droit d’opposition, y compris sans motif en matière de prospection commerciale.

9. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[adresse email de contact]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. La CNIL est l’autorité française de référence en matière de protection des données personnelles.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur.
Lorsque la loi l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt ou la lecture de certains cookies. La CNIL rappelle que certains traceurs nécessitent un consentement préalable, tandis que d’autres en sont dispensés.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du site, de nos services ou de la réglementation applicable